Стрес-менеджмент

На жаль, професійний стрес - Це не просто абстрактний термін з підручника психології, що має мало спільного з реальністю. Стрес на професійному грунті стає поширеним явищем. На щастя, з ним можна боротися. Для цього й існує стрес-менеджмент.

У буквальному перекладі з англійської стрес-менеджмент означає «Управління стресом». Дати однозначне визначення цьому терміну не просто: стрес-менеджмент включає в себе і управління собою і своєю поведінкою безпосередньо в момент стресу, і подолання негативних наслідків стресових ситуацій.

Ви можете запитати: «Навіщо вчитися управляти стресом? Краще навчитися його уникати! ». Вся справа в тому, що абсолютно огранити себе від стресорів (факторів, що викликають стрес) неможливо. Навіть якщо ви заборонили в чотирьох стінах, це не допоможе вам втекти від стресу: ізоляція може бути найсильнішим стресогенним чинником.

Але якщо стрес не можна запобігти, це не означає, що з ним неможливо боротися. Усвідомлене управління стресом допоможе успішно впоратися зі стресовою ситуацією і її наслідками. Для цього-то й потрібний стрес-менеджмент.

Управління стресом у професійній діяльності ділиться на два рівні: стрес-менеджмент на рівні організації і стрес-менеджмент на рівні окремих співробітників. Ці два аспекти тісно пов'язані. З одного боку, працівникам не може самостійно подолати стрес, якщо в компанії не створені умови для цього. З іншого боку, створені керівництвом умови не допоможуть працівникам боротися зі стресом, якщо вони самі не бажають цього робити.

Стрес-менеджмент на рівні організації включає в себе такі заходи:

• створення сприятливого організаційного клімату:

• налагоджена система зворотного зв'язку
• участь співробітників у процесі прийняття рішень
• командні та проектні форми організації праці

чітке визначення посадових обов'язків і меж особистої відповідальності

рівномірний розподіл робочого навантаження

соціальна підтримка персоналу

спеціальні програми управління стресами

Але для боротьби зі стресом дуже важливе бажання самих співробітників навчитися справлятися зі стресовими ситуаціями. Індивідуальний стрес-менеджмент включає в себе два основних напрямки: релаксацію (вміння розслаблятися «по команді») і модифікацію поведінки.

Базова техніка релаксації була розроблена ще на початку минулого століття. Вона складалася в послідовній концентрації на різних частинах тіла, поперемінному розслабленні і напрузі м'язів. Від пацієнтів турбувалися зосередити свою увагу на відчуттях, які виникають при розслабленні, що допомагало поступово досягти все більш повної релаксації.

Звичайно, за сто з гаком років ці базові техніки встигли удосконалитися, і зараз релаксація об'єднує в собі підходи медитації і аутотренінгу.

Модифікація поведінки особливо необхідна співробітникам, що відрізняється підвищеною активністю, надмірної напористістю і живуть з постійним відчуттям цейтноту. Модифікація поведінки полягає в заміні негативної емоційної реакції на стресову ситуацію на позитивну.

Індивідуальний стрес-менеджмент залежить від особистих якостей співробітників - на те він і індивідуальний. Існує таке поняття, як індивідуальний тимчасової межа стресу. Деяким дарма навіть тривалі значні перевантаження, такі працівники досить легко адаптуються до стресу, не втрачаючи працездатності. Комусь достатньо навіть невеликий перевантаження, щоб відчути себе повністю вибитим з колії. А є категорія працівників, яких стрес мобілізує - тільки в стресовій ситуації вони здатні працювати з повною віддачею.

Стрес-менеджмент - це не просто модне словосполучення. Управління стресом - Це необхідна умова нормальної професійної діяльності. Робота без стресу неможлива, навіть самий доброзичливий колектив і найспокійніша посада не гарантують повного позбавлення від стресорів. А якщо стрес на роботі не можна попередити - з ним потрібно вміти боротися, і усвідомлене управління стресом - ваш надійний союзник у цій боротьбі.