Професійний стрес

Як би в не любили вашу роботу, ви все одно не застраховані від конфліктів і цейтноту - Тому що ідеальної роботи, ідеальних начальників і колег просто-напросто не існує. Наслідком складних робочих ситуацій стає професійний стрес.

Стрес взагалі - це загальна (неспецифічна) фізіологічна і / або психологічна реакція організму на певну ситуацію. Стрес - це не завжди погано: він буває і «позитивним» (еустресс) і «негативним» (дистрес). Але професійний стрес - реакція на складну (неприємну) робочу ситуацію - відноситься до «поганого» стресу.

Професійний стрес, як і будь-який інший стрес, це не просто психологічне явище. Наша реакція на стресову ситуацію проявляється фізіологічно в головних болях, болях у спині, області плечей і шиї, втоми і навіть виснаженим. Під удар потрапляє не тільки нервова система, але і організм в цілому.

Чому виникає професійний стрес? Причини можуть бути різними, але умовно можна розділити з на кілька груп.

1. Фізичні причини. До них відносяться шум, вібрація, забруднена атмосфера і т.п. З цими причинами стресу частіше стикаються, наприклад, робітники, але фізичні фактори не можна повністю виключати ні в одному випадку - навіть голосно працююче радіо може стати причиною стресу.



2. Фізіологічні причини. До таких причин відносять незручний графік роботи (наприклад, робота позмінно), відсутність нормального режиму харчування на роботі. На подібні «знущання» організм реагує стресом. І якщо почати нормально харчуватися на роботі цілком реально, то з роботи з незручним графіком, можливо, доведеться звільнитися.



3. Соціально-психологічні причини. Серед цих причин - напружені відносини з колективом, конфлікти, мобінг, недовантаження або перевантаження працівників, висока відповідальність, брак часу, відсутність чіткого розподілу ролей та обов'язків.



4. Структурно-організаційні причини. Ці причини викликають так званий організаційний професійний стрес. До них відносять занадто високий темп роботи і занадто жорсткі терміни її виконання, монотонність роботи і неможливість якось вплинути на порядок виконання завдань.

Професійний стрес небезпечний і для працівника, і для роботодавця. Працівникам тривалий професійний стрес може «відгукнутися» професійним вигорянням- по суті, стрес перейде в хронічну форму, і позбутися від нього буде зовсім непросто. А роботодавець, який не зумів забезпечити працівникам комфортні умови, зіткнеться зі зниженням продуктивності праці, і, можливо, втратить у підсумку декількох співробітників.

Зі стресом на роботі потрібно боротися. При цьому не варто думати, що професійний стрес - це проблема виключно співробітника. Якщо умови роботи не зміняться, то причини стресу, відповідно, нікуди не подінуться. Ніякої психолог не зможе допомогти, якщо ви будете знову і знову піддаватися впливу стресових факторів.

Тому якщо начальник зацікавлений в тому, щоб його працівники виконували свої обов'язки продуктивно, він повинен помітити ознаки стресу у своїх підлеглих і спробувати усунути причини, якщо це можливо. Більшою мірою це стосується соціально-психологічних і структурно-організаційних причин.

Що може зробити начальник, щоб попередити професійний стрес? У першу чергу потрібно створити сприятливий організаційний клімат і дати працівникам можливість самостійно організовувати свою роботу (скажімо, визначати порядок виконання робіт). Дуже важливо чітко розподілити обов'язки між працівниками - кожен з них повинен знати, за що саме від відповідає. Також потрібно простежити, щоб у працівників був оптимальний обсяг роботи, не було ні перевантаженості роботою, ні недовантаження.

Якщо ж начальнику плювати на проблеми своїх працівників, то єдиний спосіб позбутися від професійного стресу - змінити роботу. Іноді навіть доводиться повністю поміняти рід діяльності, якщо професійний стрес викликаний не особливостями конкретного робочого колективу, а особливостями самої професії, від яких нікуди дітися не можна.