Професійне вигоряння

Останнім часом все частіше і частіше зустрічається термін «Професійне вигорання». Добре, якщо вам не доводилося з ним стикатися, - на жаль, професійного вигорання схильні представники багатьох професій.

Професійне вигорання - це окремий випадок професійної деформації. Термін «Емоційне вигорання» (burnout) вперше ввів в психологічну практику американський психіатр Фрейденберг в 1974 році. Синдром професійного вигорання пов'язаний з тривалим впливом стрессообразующіх факторів середньої інтенсивності, пов'язаних з професійною діяльністю. По суті, професійне вигорання - це довгий хронічний стрес.

Більше за інших професійного вигорання схильні представники професій, пов'язаних з інтелектуальною діяльністю і спілкуванням з людьми: Журналісти, лікарі, шкільні вчителі і викладачі вузів, керівники і т.п. Професійне вигоряння характеризується виникненням почуття байдужості до роботи, колегам (навіть якщо раніше вони були вам цілком симпатичні) і взагалі до всього що відбувається. Людина втрачає впевненість у собі, починає звинувачувати себе у відсутності знань, досвіду, компетентності та професіоналізму.

Синдром професійного вигорання супроводжується і фізичними симптомами. Оскільки негативні емоції постійно накопичуються, це може призвести до виснаження емоційно-енергетичних ресурсів організму. Виснаження виражається в підвищеній стомлюваності, постійної втоми, порушеннях сну (безсонні), Дратівливості, головних болях, погіршенні слуху і зору (яке на перший погляд може здатися безпричинним).

На виникнення синдрому професійного вигорання суттєво впливають три фактори - Особистісний, рольовий і організаційний. Давайте розглянемо кожен з факторів трохи докладніше.

Особистісний чинник. На професійне вигорання не мають впливу стаж, сімейний стан і вік. Однак психологи вважають, що синдром професійного вигорання частіше зустрічається у жінок, ніж у чоловіків. Жінки часто схильні більш емоційно переживати невдачі у професійній діяльності та проблеми в спілкуванні з колегами.

Зазвичай професійне вигорання зустрічається у людей м'яких, гуманних, схильних до співчуття. Такі люди - ідеалісти, вони орієнтовані на людей. При цьому вони легко загоряються ідеєю, захоплюються, і це захоплення може доходити до фанатизму. Одночасно з цим синдром професійного вигорання небезпечний для авторитарних, емоційно холодних і стриманих людей з низьким рівнем емпатії.

Рольовий фактор. Синдрому професійного вигорання набагато менше схильні співробітники колективів, в яких четно розподілені обов'язки та відповідальність працівників, відсутній або мінімізована конкуренція. А нечітке або нерівномірний розподіл відповідальності за професійні дії, неузгодженість спільних зусиль, відсутність інтеграції дій і конкуренція збільшує ймовірність професійного вигорання.

Організаційний фактор. Синдром професійного вигоряння безпосередньо пов'язаний з напруженою психоемоційної діяльністю: необхідністю інтенсивного спілкування, підкріплюваного емоціями, інтенсивного сприйняття, переробки та інтерпретації інформації, прийняття рішень. Також професійне вигорання викликає неблагополучна атмосфера в колективі, неправильна організація і планування діяльності, бюрократія, конфлікти в колективі, необхідність роботи з психологічно важким контингентом (конфліктні клієнти, тяжкохворі, важкі підлітки та ін.).

Професійне вигорання - це не примха, а серйозне захворювання, яке може призвести до неприємних наслідків, якщо його запустити. При перших симптомах професійного вигорання варто звернутися до фахівця-психолога, а якщо ці симптоми фізичні, вам може знадобитися консультація терапевта. Для діагностики професійного вигорання психологи використовують спеціальні тести, а для боротьби з ним - особливі тренінги та вправи.

На жаль, боротьба з професійним вигорянням іноді неможлива без зміни роботи. Якщо ви розумієте, що ваша робота вас чимось не влаштовує (обов'язки, зарплата, колектив, начальник тощо), якщо ніякі тренінги та вправи не допомагають налаштуватися на позитивний лад і приступити до роботи з ентузіазмом, якщо ваша робота здається вам безглуздою - можливо, вам доведеться її змінити. Ви ж не хочете «згоріти на роботі»?