Неформальний лідер: суперник або союзник?

Практично в кожному робочому колективі є свій неформальний лідер - Співробітник, чия думка не менше (а то і більше) важливо для його колег, ніж думка начальства. Як повинен поводитися начальник по відношенню до неформалу?

Дуже часто люди плутають лідерство і керівництво. Керівництво пов'язано з формальної владної позицією, і особистісні якості відіграють тут далеко не головну роль. Керівник - це сходинка на кар'єрних сходах, не більше. А от лідер здатний впливати на оточуючих незалежно від кар'єрного статусу. Виходить, що практично кожен лідер в перспективі здатний стати ефективним керівником, але не всякий відбувся керівник є лідером.

Звичайно, в ідеалі керівник повинен поєднувати в собі управлінські та лідерські якості. Але на практиці, на жаль, це зовсім не так. Якщо керівникові не вистачає лідерських якостей або якщо жорсткі правила компанії не дозволяють йому демократизувати відносини з колективом (що важливо для лідера), на сцену виходить неформальний лідер.

Неформальний лідер офіційно не займає керівну посаду, але при цьому має особливе становище в колективі завдяки своїм особистісним якостям, життєвому досвіду і певної моделі поведінки. Найчастіше зародження неформального лідерства в колективі має стихійний характер і символізує спільність співробітників. Зазвичай неформальний лідер здатний впливати на колектив - іноді навіть ефективніше, ніж формальний керівник.

Розрізняють два основних типи неформальних лідерів - Конструктивний («позитивний») і деструктивний («негативний»). Конструктивний неформальний лідер позитивно впливають на роботу колективу і компанію в цілому, а деструктивний - саботує рішення начальника, підриває його авторитет серед співробітників

Зрозумівши, що в колективі є неформальний лідер, керівники дуже часто допускають дві діаметрально протилежні помилки: Вони або ігнорують неформального лідера, або відразу ж звільняють, щоб усунути конкурента. Це не правильно. Якщо ви пустите справу на самоплив, ви рано чи пізно можете розгубити залишки авторитету в очах співробітників. А звільнення неформального лідера здатне змусити вас втратити весь авторитет разом, до того ж, деструктивний лідер може повести за собою частину найвідданіших йому колег.

Тому ваше завдання - зробити неформального лідера своїм союзником, а якщо це не вдається - спробувати обмежити його вплив і «відрізати» його від колективу, але так, щоб це виглядало природно.

Конструктивний лідер може стати відмінним помічником у керівництві колективом. Він ініціює обмін інформацією серед співробітників, допомагає новачкам адаптуватися і ввійти в курс справи. Створення горезвісної корпоративної культури - це багато в чому його заслуга. Така людина - цінна знахідка для керівника і всієї компанії.

Надавши конструктивному лідеру комфортні умови для роботи і мотивувавши його, ви зможете зробити його своєю «правою» рукою, людиною, яка буде популяризувати ваші ідеї в колективі. Зазвичай конструктивні лідери - це харизматичні люди, для яких дуже важливо публічне визнання заслуг. Похвали і подяки начальства - найкраща мотивація для них.

Не всі конструктивні лідери мріють від кар'єрному зростанні: частина неформальних лідерів не приходять у захват при думці про відповідальність, яка є неодмінною бонусом до керівного посту. Тому подумайте, перш ніж пропонувати неформалу підвищення. Але більшість конструктивних лідерів - це кращий кадровий резерв, який можна собі уявити.

А що робити, якщо неформальний лідер в колективі - деструктивний? Є кілька варіантів дій, причому звільнення, компрометація в очах колективу і підрив репутації такого співробітника - не найкращі способи, їх варто приберегти на крайній випадок. Дозвольте Деструктори «вийти з тіні»: прислухайтеся до його ідей, наблизьте до керівництва, призначте на керівну посаду. Подивившись на роботу компанії очима керівника, він може переглянути свою поведінку. Якщо це не діє - навантажите його роботою так, щоб йому було не до опозиційної діяльності.

До речі, неформальний лідер в колективі - це зазвичай квінтесенція тих якостей, яких не вистачає офіційним керівнику. Тому ваше завдання - не тільки «перетягти» неформального лідера на свою сторону, але і придивитися до самого себе. Можливо, вам доведеться переглянути свою поведінку і стиль керівництва. При цьому не можна копіювати поведінку неформального лідера і будувати з себе «сорочку-хлопця» - це виглядає смішно і ще більше віддаляє вас від колективу.

Неформальний лідер в колективі може стати для вас незамінним помічником, якщо ви зможете правильно його замотівіровать і направити його енергію в потрібне русло, щоб вона приносила користь компанії.