Конфлікти на робочому місці

Конфлікт - один з найпоширеніших способів людського спілкування. Особливо популярним і при цьому згубним він стає в робочих колективах, де спілкуватися і співіснувати на одній території доводитися людям абсолютно різних поглядів і темпераментів. Конфлікти в робочому колективі небажані з багатьох причин. Вони дезорганізовують персонал, знижують загальну продуктивність роботи, створюють важку атмосферу і негативно відбиваються на корпоративному іміджі.

Заходи попередження

Запобігти суперечки і скандали може грамотна і відповідальна робота відділу кадрів. Важливо не тільки підібрати кваліфікованих працівників, а й правильно укомплектувати відділи і підрозділи і забезпечити максимально комфортні умови праці для кожного - але не на шкоду колегам. Для цього кадровики і фахівці з підбору персоналу повинні скласти психологічний портрет кожного працівник.

Так можна оцінити його моральну готовність до виконання обов'язків і комунікативні якості, виходячи з темпераменту, особливостей характеру, виховання і світогляду. У працівників не повинно бути релігійної нетерпимості, кожен повинен усвідомлювати поняття толерантності та поваги до товариша по службі, незалежно від посадового становища. Зміцненню колективних відносин сприяють різного роду тренінги.

Керівництво, що піклується про дружній атмосфері в колективі начальники, часто влаштовує співробітникам спільні тренінги або курси. Ці заходи можуть стосуватися підвищення професійної кваліфікації, оволодіння додатковими навичками, але при цьому розвивається і контактність між людьми, зростає рівень взаєморозуміння.

Що, якщо конфлікт вже трапився?

Якщо ви зіткнулися з нерозумінням в колективі, не поспішайте розвивати конфлікт або йти з роботи. Як показує практика, нерозв'язні проблеми в рамках робочого колективу трапляються рідко. Так як всі працівники вже дорослі і свідомі люди, скандал для переважної більшості - всього лише небажане явище, перешкода для роботи, а не спосіб розваги або самореалізації. Цілком можливо, що якщо ви зважитеся на конструктивну розмову з метою умиротворити обстановку в колективі, вас підтримає більшість колег.

Найпоширеніші проблеми у внутрішньому житті колективу та їх вирішення

Кар'єризм. Надмірне бажання деяких працівників догодити начальству найчастіше порушує баланс в міні-соціумі. Адже такі «старайтеся» можуть розповісти начальству про деякі суто внутрішніх проблемах, обговореннях та жартах. Тому кар'єристи стають небажаними співрозмовниками і мимоволі створюють негативний напруга при будь-якому своєму появі.

До вирішення цієї проблеми варто підходити філософськи, відгородивши себе тим самим від зовнішнього впливу і попередивши внутрішній негатив. У поліпшенні свого матеріального достатку і соціального статусу зацікавлений кожен. Якщо хтось із ваших колег обрав шлях тотальної «послужливості» босові - повірте, доля гнучких хребтів нелегка. Це має підстьобнути вас працювати якісно і спокійно. Не зближуючись з кар'єристом і не загострюючи негатив.

Боротьба за владу. У багатолюдних офісах боротьба за ініціативність і лідерство цілком природна. Як правило, конкуренція позитивно позначається на роботі компанії та вигідна начальству. Така войовнича політика потребуватиме від вас оригінального мислення, вміння швидко приймати рішення і орієнтуватися в різних ситуаціях. Однак фізична втома, перенапруження, дратівливість і нестабільність емоційного стану не стоять такої боротьби.