Ейчар: просто кадровик чи щось більше?

Ейчар (HR, HR-менеджер) - це відносно нова професія на ринку праці. Всупереч розхожій думці, ейчар - це не просто банальний кадровик. Розібратися в тонкощах цієї професії спробує Країна Рад.

Звичайно, спеціальні співробітники здійснювали підбір персоналу ще задовго до появи такої професії як ейчар. Їх називали кадровиками, рекрутерами, менеджерами по підбору персоналу. Чи відрізняється ейчар від цих фахівців чимось, крім назви? Чому ця професія є однією з найбільш перспективних?

HR - це скорочення від Human Resources Manager, менеджер по роботі з людськими ресурсами. Так, кадри - це такий же важливий ресурс для кожної організації чи підприємства, як будь-який інший. Погоня за кваліфікованими фахівцями отримала назву хедхантинг, "полювання за головами". Завдання ейчара - не просто пасивно сидіти, читати надіслані резюме і проводити однотипні співбесіди з претендентами. Хороший ейчар має бути справжнім мисливцем, самостійно приводить в свою компанію цінних співробітників.

Чим же займається ейчар? Крім власне рекрутерских функцій з підбору та найму персоналу, на його плечах лежить ще безліч інших обов'язків. Ейчар відповідає за кадрове діловодство (роботу з документами) і оплату праці працівників. Саме ейчар у відповіді за мотивацію персоналу, в тому числі і матеріальну (премії, бонуси, соцпакет). Для того щоб підвищити ефективність роботи співробітників ейчар має займатися навчанням і професійним розвитком, а також зміцненням корпоративної культури (зокрема, тімбілдінгом). Ейчар відповідає за організаційну структуру компанії в цілому, приймаючи рішення щодо її розвитку і реорганізації. У деяких компаніях ейчар займаються роботою з профспілками.

Як ми бачимо, HR-менеджер в чому визначає ефективність роботи компанії. Тому очевидно, що він повинен добре розбиратися не тільки в людях, а і в специфіці роботи організації. Слабке місце більшості ейчаров - це непоінформованість про роботу компанії. Вони можуть проводити психологічні та кваліфікаційні тести для співробітників, задавати каверзні питання на співбесіді, але без розуміння специфіки роботи компанії підвищити її ефективність неможливо. Ніхто не говорить, що ейчар має досконально розбиратися в сфері IT або виробництві пляшкових пробок. Але він повинен бути в курсі цілей і стратегій роботи компанії, мати хоча б загальною інформацією про її клієнтів.

Якими якостями повинен володіти хороший ейчар? По перше, вміння розбиратися в людях. Для цього не обов'язковий солідний вік або психологічну освіту. Багато молодих людей без диплома факультету психології здатні "розкусити" кандидата з перших хвилин співбесіди. Це вміння або є, або його немає. По-друге, важлива комунікабельність і гнучкість. Ейчар щодня спілкується з безліччю людей. Часто він є сполучною ланкою між керівництвом компанії і працівниками, тому хороший HR-менеджер повинен вміти правильно поводитися у конфліктних ситуаціях.

Ейчар має бути доброзичливим. У якомусь роді він - обличчя компанії, тому здобувачі часто становлять своє враження про компанію в цілому, орієнтуючись на поведінку HR-менеджера. Для ейчара важлива здатність до стратегічного мислення і аналітичний склад розуму. Не обійтися в цій професії і без інтуїції: іноді лише вона допомагає "впізнати" найбільш підходящого кандидата або підказує вірну лінію поведінки в тій чи іншій ситуації. Також необхідними для ейчара якостями вважають професіоналізм, компетентність, стресостійкість, дипломатичність, уважність і відповідальність. Ейчар не тільки наймає, але і звільняє людей. Якщо він не готовий взяти на себе цю відповідальність - він не готовий бути ейчаром взагалі. Грамотний HR-менеджер повинен вибрати правильну лінію поведінки-турбота про співробітників входить в його обов'язки, але вона не повинна перетворювати його в "матусю" або "квочку"

Де вивчитися на ейчара? Важке питання. У вузах ще немає такої спеціальності, як "HR-менеджер". Ейчарами стають люди з самим різним освітою - економічним, педагогічним, психологічним, філологічним і навіть інженерним. Існують курси, бізнес-тренінги та магістерські програми, що дозволяють підвищити свою кваліфікацію у сфері роботи з персоналом. Однак навчитися бути ейчаром важко - в цій професії важливо поєднання особистісних якостей, інтуїції і професійних знань і навичок з самих різних сфер. Однак у цьому випадку шкурка варта вичинки - ейчар в даний момент входить в список найпрестижніших, затребуваних і високооплачуваних професій.