Уміння спілкуватися

Незважаючи на те що вміння спілкуватися властиве всім людям, багато хто цікавиться, як навчитися спілкуватися. Відбувається це тому, що під спілкуванням в даному випадку мається на увазі не спілкування «взагалі», а ефективне і результативне спілкування, що допомагає досягти поставленої мети.

На думку вчених, процеси комунікації в тій чи іншій формі займають близько 70% нашого часу. Уміння спілкуватися необхідно нам як в особистому, так і в професійному житті. Воно допомагає встановити хороші відносини з людьми, домогтися певних професійних цілей, нарешті, побудувати особисте життя. Однак що конкретно мається на увазі під умінням спілкуватися? Які навички потрібно розвивати, щоб навчитися добре спілкуватися?

Уміння спілкуватися включає в себе навички як вербальної (словесної), так і невербальної комунікації. Щоб вас вважали приємним співрозмовником, потрібно не тільки знати, що говорити, а й уміти сказати це правильно. Для цього необхідні багатий словниковий запас, вміння «підлаштовуватися» під інтелектуальний рівень співрозмовника і підбирати потрібні слова, вирази і формулювання в залежності від ситуації спілкування. При спілкуванні важливо вміти коротко і чітко формулювати свої думки.

Також потрібно працювати над своєю невербальної комунікацією: Жестами, мімікою, інтонаціями. Найчастіше жести, міміка та інтонації кажуть співрозмовнику більше, ніж слова. Якщо використовувати їх правильно, можна значно швидше домогтися своїх цілей в спілкуванні. І навпаки - якщо ви не стежите за своєю невербальної комунікацією, ви можете випадково повідомити співрозмовнику більше, ніж збиралися.

Уміння спілкуватися також включає в себе ерудованість і кругозір, знання правил етикету, вміння контролювати власний емоційний стан, повагу до співрозмовника, доброзичливість, навички активного слухання і багато іншого. Також дуже важливо, щоб стиль спілкування відповідав ситуації: Зрозуміле, що з колегами або клієнтами ви будете спілкуватися інакше, ніж з друзями або членами сім'ї. Над усіма цими навичками можна і потрібно працювати.

Якщо у вас самих ніяк не виходить стати розкутіше в спілкуванні, можливо, є сенс відвідати спеціальний тренінг. Однак до вибору тренінгу потрібно підійти дуже відповідально. Його програма має бути спрямована на те, щоб допомогти вам розкріпачитися. А якщо, на думку тренера, ефективне спілкування полягає у використанні прийомів НЛП і маніпулюванні співрозмовників, участь у такому тренінгу навряд чи вам допоможе.

Але найпростіший і в той же час ефективний спосіб розвинути своє вміння спілкуватися - не уникає спілкування. Навіть якщо ви самі поки не наважуєтеся ініціювати розмову, хоча б не потрібно «йти в глуху оборону», якщо хтось заговорив з вами першим. Проблема багатьох людей у тому, що вони заздалегідь налаштовані на найгірше. Постарайтеся змінити це отношеніе- спробуйте вважати, що співрозмовник спочатку налаштований до вас доброзичливо, поки не стане очевидно зворотне.

Існує думка, що вміння спілкуватися притаманне тільки екстравертам, але це не так. Можливо, екстравертам спілкування дається легше, ніж интровертам, і вони отримують від нього більше задоволення, але це не означає, що всі інтроверти - замкнуті і нетовариські і не отримують задоволення від спілкування. До того ж, більшість людей не є «чистими» інтровертами або екстравертами, вони швидше амбіверти (десь посередині). Тому найчастіше интроверсией виправдовують небажання працювати над собою і удосконалювати навички міжособистісного спілкування.

Для деяких людей вміння спілкуватися - свого роду вроджений талант, деяким спілкування дається важко, але ніхто не може прожити без спілкування. Головне - не зациклюватися на тому, що у вас не виходить, і зосередитися на позитивних аспектах спілкування. Тоді з часом ви усвідомлюєте, що воно приносить вам все більше задоволення і все менше дискомфорту.