Як придбати неабиякі навички спілкування, спостерігаючи за іншими

З ким ви більше спілкуєтеся, зі своїм гаджетами або з людьми? Майстерність спілкування можна відточити не тільки взаємодіючи з людьми, а й спостерігаючи за ними. Колишній агент ФБР, фахівець з поведінкового аналізу, Джек Шафер в книзі «Включаємо чарівність за методикою спецслужб» розповідає про вербальних і невербальних дружніх і ворожих сигналах, які багато чого розкажуть про ступінь дружби і близькості між людьми. А якщо ви знаєте, як розпізнати, то зможете і самі посилати вірні сигнали і підвищити свою майстерність спілкування.

Спостерігайте і вчіться

Коли у людини у вухах навушники і він водить пальцем по екрану свого смартфона або планшета, неможливо посилати оточуючим дружелюбні сигнали. Більш того, це сигнали, що говорять про відсутність спілкуватися. Як без особистого живого взаємодії з іншими людьми навчитися майстерності спілкування? Багато чому можна навчитися, просто спостерігаючи за поведінкою інших!

І навчитися цьому зовсім не важко. Відправляйтеся в кафе або ресторан, сідайте за столик і спостерігайте. Сімдесят відсотків всієї інформації, що повідомляється людьми один одному, передається під час поглинання їжі. Придивіться до парам і спробуйте зрозуміти, які відносини між ними склалися. Робіть це не тільки інтуїтивно, але й аналізуйте сигнали їх невербальної комунікації.

Любовні стосунки

За невербальному поведінці чоловіка і жінки можна майже зі стовідсотковою впевненістю визначити, складаються вони в любовних відносинах чи ні. І перша ознака - закохані тримаються за руки. Переплетені пальці рук говорять про високої інтенсивності відносин. Сплетіння пальців з пальцями партнера - один з найбільш інтимних видів дотику.

Зазвичай за столом чоловік і жінка скоюють деякі дії: по-перше, усувають перешкоди на столі, рішуче зрушуючи вазу, меню або сільничку з центру на край- по-друге, демонструють активну міміку, в тому числі гру бровямі- по-третє, довше , ніж зазвичай, дивляться один на друга- по-четверте, посміхаються і смеются- по-п'яте, схиляють голови набок- по-шосте, сидять, подавшись корпусом назустріч один другу- по-сьоме, несвідомо копіюють жести і рухи один одного-в -восьмих, тримаються за руки-в-дев'яте, вільно, активно розмовляють і жестікуліруют- по-десяте, іноді шепочуть щось на вухо, даючи зрозуміти оточуючим, що третій в їхній розмові - лішній- в-одинадцяте, їдять з тарілок друг друга або годують один одного.

Поспостерігайте за парами в ресторані, це захоплююче.

Напружені відносини

Напруги у відносинах теж досить очевидні. У цьому випадку між чоловіком і жінкою відсутні ті невербальні сигнали, які неодмінно є при добрих стосунках. Наприклад, розмовляючи, вони дивляться не один на одного, а в тарілки або по сторонах. У них вимушені, фальшиві посмішки. Голову тримають прямо, а не схиливши набік. Ці люди не нахиляються один одному назустріч і не копіюють жести один одного. Сидять, відкинувшись на спинки стільців, немов намагаються відсунутися якнайдалі. А між ними на столі сто перешкод - тарілки, чашки, меню, вази, телефони, ноутбуки ...

Розлад у стосунках

Неважко помітити розлади, коли один з пари проявляє до іншого непідробний інтерес, висловлюючи його мимовільними невербальними засобами, а другий поводиться з холодним байдужістю. Зацікавлений людина демонструє всі ознаки закоханості, перераховані вище, тоді як його партнер буквально випромінює негативні (ворожі) невербальні сигнали.

Спокійна впевненість

Пари, які прожили багато років у щасливому шлюбі, часто ведуть себе таким чином, що їх поведінка можна витлумачити як сигнал того, що відносини зіпсувалися. Люди, що живуть поруч багато років, впевнені у відданості партнера. Їм не потрібні постійні нагадування про це. Вони спокійні і дуже затишно почуваються один з одним, бо не бояться зради або зради. Спостереження за такими зрілими парами приносить мені неймовірне задоволення, при цьому навіть створюється враження дива.

Цікаво також спостерігати за відносинами між котрі укладають угоду бізнесменами, чоловіком і жінкою, з якою він намагається познайомитися, або приятелями, забігла поїсти або випити. Сенс цього заняття - в відточуванні спостережливості, пізнаванні природного невербальної поведінки при спілкуванні та придбанні здатності інтерпретувати людську поведінку. Після достатньої практики ви доведете вміння оцінювати до автоматизму, а значить, і самі придбаєте неабиякі навички спілкування.

Особливості поведінки, що вказують на наявність або відсутність взаємної довіри

Потренуйтеся самі

1. Знайдіть мінімум 5 дружелюбних сигналів між цими двома людьми:
   
2. Як би ви описали відносини цих двох? Обгрунтуйте відповідь, вказавши невербальні поведінкові сигнали:
   
3. Важке запитання! Хто домінує у відносинах - чоловік чи жінка? Поясніть свою відповідь на основі невербальних сигналів.
   

За матеріалами книги «Включаємо чарівність за методикою спецслужб».