Агенти впливу - що за професія?

В даний час підвищенням популярності своєї продукції серед інтернет-користувачів стурбовані дуже багато компаній, як великі, так і невеликі. Не дивно, що з'явилися навіть фахівці, в завдання яких якраз і входить «розкрутка» товарів та послуг компаній в інтернеті. Ці фахівці - агенти впливу.

Хоча глобальна комп'ютерна мережа з'явилася всього кілька десятиліть тому, але, в цілому, агенти впливу - професія аж ніяк не нова. У всі часи існувала висока потреба в людях, які б впливали на думку оточуючих. І в усі часи такі люди знаходилися.

Раніше агентами впливу називали осіб, які, користуючись великим авторитетом і довірою в суспільстві, здійснювали діяльність з підвищення впливу політики іноземної держави на внутрішні процеси в країні. Таких називали «засланими козачками». Сьогодні ж термін «агенти впливу» зазвичай застосовують до інтернет-фахівцям, які на форумах і в блогах, в соціальних мережах і спільнотах приховано (а часом і відкрито) рекламують певні товари та послуги.

Суть діяльності агентів впливу полягає в наступному. За завданням рекламодавця агент впливу «впроваджується» на різні тематичні інтернет-ресурси і там, «маскуючись» під звичайного користувача, рекламує товари та послуги рекламодавця. І оскільки таємний агент впливу максимально схожий на простого користувача, то і реклама не виглядає власне рекламою, а скоріше сприймається як особистий досвід і особиста думка. Якщо таємний агент впливу в ролі користувача встиг заслужити довіру, то до його слів решта користувачів прислухаються.

Нерідко на одному і тому ж форумі або в одній і тій же групі в соціальній мережі знаходиться відразу кілька агентів впливу: Вони вміло «втягують» решти користувачів в дискусії і жаркі дебати з приводу того чи іншого товару. При цьому, до речі, інформаційний «шум» навколо рекламованого продукту може бути навіть важливіше розхвалювання чудових характеристик цього продукту: користувачам цікаво дізнатися, про що ж такому настільки активно сперечаються інші.

В даний час вакансії агентів впливу зустрічаються на багатьох популярних інтернет-ресурсах з працевлаштування. До претендентів пред'являються не дуже високі вимоги, а також часто вказується, що робота може проводитися віддалено, т. Е. Без обов'язкової присутності в офісі. Однак насправді професія агента впливу не так проста, як це здається на перший погляд.

Будучи середньостатистичним користувачем форуму або соціальної мережі, визнання свого авторитету в різних експертних областях домогтися досить складно. Потрібні гарні навички спілкування на різні теми і тонке психологічне чуття, щоб дійсно стати тим агентом впливу, до думки якого прислухатимуться.

На сьогоднішній день деякі провідні HR-менеджери вважають, що агенти впливу - це безперспективна професія, оскільки прихований маркетинг поступово відживає своє. Але агенти впливу діяти можуть не тільки таємно, але і «у відкриту», адже присутність компанії в інтернет-середовищі вважається хорошим тоном.

Сучасні компанії створюють власні брендові сторінки в соціальних мережах, ведуть корпоративні блоги. Працівники, які ведуть спілкування з відвідувачами сторінок і блогів компанії, дають відповіді на виникаючі питання, оперативно реагують на критичні зауваження - це теж, певною мірою, агенти впливу. Використання агентів впливу дає компаніям можливість бути «ближче» до своїх потенційних клієнтів.