Як визначити, що людина хвилюється?

Хвилювання - це невід'ємне почуття кожної людини. Хоч раз у житті хвилювався кожен. Будь це іспит з англійської, перше побачення, проходження співбесіди на роботу або ж весілля. Всі ми хвилюємося. І наші співрозмовники також хвилюються, але можуть приховувати цей факт від нас. Так як визначити, що людина хвилюється?

Нерви, нерви і ще раз нерви - ось причина усіх наших негараздів. Коли не треба нервувати, ми починаємо переживати без причини. А ще гірше, коли нервуємо по сущим дрібницях. Так, згадайте студентські роки, коли вам треба було здавати який-небудь іспит. Не важливо, скільки ви часу витратили на підготовку до предмета, але перед самим іспитом починаєте хвилюватися: а раптом провалите, а якщо попадеться питання, на яке не зможете дати відповідь? Що тоді? А адже ще буквально вчора ви були впевнені, що добре підготувалися. І така ситуація повторювалася буквально перед кожним іспитом.

Звичайно, зараз ви думаєте, чого було тоді хвилюватися по таких дрібницях, як іспит? Адже вже зараз є причини для хвилювання, наприклад, проходження співбесіди або ж неприємності на роботі. Завтра будуть інші причини для хвилювання. А післязавтра, коли ви знайдете вихід зі сформованої ситуації, будете дивитися на все з посмішкою і думати, а чи варто було хвилюватися по таких дрібницях взагалі?

Звичайно, не варто було. Але подолати почуття хвилювання в ті моменти просто неможливо. А тепер спробуйте перевернути всю ситуацію з ніг на голову і уявіть, що це не у вас якісь хвилюючі моменти в житті, а у вашого співрозмовника. Уявляєте, як йому зараз? Погодьтеся, треба б сказати пару заспокійливих слів, коли це треба, але от розуміння, що сидить перед вами людина дуже хвилюється, приходить пізно. Так що ж робити? Як визначити, що людина хвилюється?

Уміння визначити хвилювання людини дуже потрібно всім, хто працює з людьми: Викладачам у вузах і вчителям у школах, рекрутерам в компаніях. Усім цим людям треба точно знати, коли людина хвилюється, щоб трохи розслабити обстановку, перевести бесіду в інше русло. Загалом, людину треба заспокоїти, адже через почуття хвилювання компанія може втратити цінного співробітника, а здібний учень просто провалить іспит.

Не можна точно описати ознаки хвилювання людини, оскільки у кожного вони з'являються по-різному. Єдине, що вам може допомогти, - це спостереження на поведінкою і жестами людини. Знання мови тіла допоможе визначити хвилювання співрозмовника.

Так, хвилювання можуть видавати постійні рухи рук. Наприклад, якщо ваш співрозмовник починає постійно крутити ручку або олівець в руках, гудзик на піджаку, це вже перша ознака хвилювання. Але гра з ручкою або олівцем може також говорити не про хвилювання людини, а про його крайнього ступеня уважності. При цьому дрібні рухи рук відбуваються самовільно, так як це вже придбана звичка.

Тому вам слід дивитися не тільки на рух рук, але і на їх тремтіння. Багато людей, коли вони хвилюються, починають тремтіти. При цьому тремтять не тільки руки, а й голос. Якщо чуєте якісь зміни в голосі (особливо, коли він стає вище або ж твердіше), значить ваш співрозмовник хвилюється.

Зверніть увагу на очі. Блукаючий погляд це не тільки ознака того, що вам брешуть. Блукаючий погляд, неможливість постійно дивитися в одну точку і більш активна міміка обличчя - Це ще одна ознака хвилювання.

До речі, часто людина намагається приховати своє хвилювання, тому тремтіння рук і бегающего погляду ви не побачите. Але є й інші ознаки хвилювання. Так, це може бути нервова ходьба. Якщо у вас є можливість взяти гамір людину за руку, то ви відчуєте, що у нього мокрі долоні. Правда, потіти долоні можуть не тільки через хвилювання, але все ж і така ознака спостерігається у багатьох.

Але буває все в точності до навпаки. Якщо одних хвилювання змушує мало не панікувати, то інші впадають в ступор. Це ще гірше, ніж тремтіння в голосі і рук. Хоч і заїкаючись, але людина може щось сказати. А людина в ступорі не може не те, що слово сказати, навіть не поворухнеться. І сприймати таку поведінку як образи і небажання відповідати на ваші запитання просто безглуздо. Вам на даний момент слід увійти в становище співрозмовника і зрозуміти, наскільки людині ця ситуація здається значущою і важливою, що він так хвилюється поруч з вами.